Algemene voor&shywaarden

📌 1. Definities

• ClashRooms: de handelsnaam van ClashRooms Nederland BV.
• Boeker: de persoon of organisatie die een boeking maakt.
• Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een activiteit bij ClashRooms.
• Zakelijke boeking: een reservering op naam van een bedrijf of organisatie.
• Particuliere boeking: een reservering door een consument.
  
  

📌 2. Reserveringen en betalingen

2.1 Particuliere boekingen

• Boekingen worden bevestigd na volledige betaling vooraf via de betalingslink die per e-mail wordt toegestuurd.
• Extra kosten, zoals drankconsumpties en extra deelnemers, worden op locatie per PIN of creditcard afgerekend na afloop van de activiteit.

2.2 Zakelijke boekingen

2.2.1 Boekingen tot en met 20 personen:

• Volledige betaling achteraf via bankoverschrijving, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2.2.2 Boekingen van meer dan 20 personen:

• 50% van de totale boekingskosten wordt vooraf gefactureerd en dient uiterlijk 7 dagen voor de boekingsdatum te zijn voldaan.
• Het resterende bedrag, inclusief drankconsumpties en eventuele extra kosten, wordt na afloop gefactureerd met een betalingstermijn van 14 dagen.

2.2.3 Overige bepalingen:

• In overleg is betaling direct na afloop per PIN of creditcard mogelijk. De boeker is zelf verantwoordelijk voor het zorgen dat het limiet van de gebruikte betaalmethode op de dag van de boeking toereikend is om het volledige bedrag te kunnen voldoen.
• Volledige betaling op rekening is enkel toegestaan tegen een toeslag van € 30 administratiekosten per factuur, mits vooraf schriftelijk overeengekomen.

2.3 Annuleren of wijzigen

• Boekingen kunnen tot maximaal 96 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
• Na deze termijn is de boeking inclusief het aantal personen definitief.
• Zijn er meer dan 2 personen dan dit definitieve aantal minder aanwezig, dan brengen we deze in rekening.
• Dit geldt ook voor boekingen die in zijn geheel geannuleerd worden na de 96 uur termijn.
• Zijn er meer mensen dan het afgesproken aantal aanwezig, dan kunnen zij meespelen tegen de reguliere kosten.
  
  

 
📌 3. Beeldmateriaal

• Tijdens boekingen kan beeldmateriaal (foto’s en video’s) worden gemaakt door medewerkers van ClashRooms.
• Deze beelden kunnen ter beschikking van de boeker worden gesteld.
• Daarnaast behoudt ClashRooms zich het recht voor om beeldmateriaal te plaatsen op Social Media ter promotie, met de boeker erin getagd.
  
  

📌 4. Alcohol- en drugsgebruik

• Deelname onder invloed van alcohol of drugs is verboden.
• Intimiderend, beledigend of storend gedrag jegens medewerkers of andere bezoekers is niet toegestaan.
• Bij wangedrag behoudt ClashRooms zich het recht voor om betreffende personen direct te verwijderen, zonder restitutie.
• Eventuele schade of kosten worden verhaald op de verantwoordelijke persoon of groep.
• De politie kan worden ingeschakeld.
  
  

📌 5. Veiligheid, schade en diefstal

• Instructies van personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd.
• Bij diefstal of moedwillige vernieling doet ClashRooms onmiddellijk aangifte en wordt schade verhaald.
• In de ontvangstruimte zijn afsluitbare lockers beschikbaar voor persoonlijke eigendommen. Gebruik hiervan is voor eigen risico.
• ClashRooms is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
  
  

📌 6. Aansprakelijkheid en eigen risico

• Deelname aan de activiteiten van ClashRooms geschiedt geheel op eigen risico.
• ClashRooms is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of materiële schade ontstaan tijdens een bezoek, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ClashRooms.
• ClashRooms spant zich in voor een veilige omgeving, maar verwacht volledige medewerking van deelnemers.
  
  

📌 7. Disclaimer

• De website www.clashrooms.nl is met zorg samengesteld. ClashRooms kan informatie, zoals prijzen en beschikbaarheid, te allen tijde wijzigen.
• Aan informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
• Controleer altijd de meest actuele informatie voordat je een reservering maakt.
  
  

📌 8. Intellectueel eigendom

• Tenzij anders vermeld berusten alle rechten van intellectuele eigendom van www.clashrooms.nl bij ClashRooms Nederland BV.
• Het is verboden om inhoud, beeldmateriaal of diensten van de website te kopiëren, publiceren, verveelvoudigen of te verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
  
  

📌 9. Privacy en gegevensbescherming (AVG)

• ClashRooms verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een boeking.
• Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en nooit zonder toestemming voor andere doeleinden gebruikt.
• Voor meer informatie verwijzen wij naar de Privacyverklaring op www.clashrooms.nl.
• Betalingen verlopen via een PCI DSS-gecertificeerd betaalsysteem.
  
  

📌 10. Toepasselijk recht en geschillen

• Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter te Eindhoven.
  
  

📌 11. Slotbepaling

• ClashRooms behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
• De geldende voorwaarden zijn altijd te raadplegen via www.clashrooms.nl.

Versie: juni 2025